1. Refund window
You may request a refund within 14 days from the purchase date. The request must be sent to apclubeducation@izibizi.info from the email used for purchase or must include enough order details to identify the payment.
2. Required details
- Email used for purchase.
- Product name or offer page.
- Payment date and amount.
- Short reason for the refund request.
3. Review process
We review refund requests within 10 business days. Approved refunds are returned to the original payment method when supported by the provider. Provider processing times may vary.
4. Limits
Refunds may be denied or limited when a request is fraudulent, abusive, connected with a chargeback, outside the 14-day window, based on inaccurate order data or prohibited by payment provider rules.
5. Access after refund
When a refund is approved, access to paid materials, bots, pages, communities and related support may be revoked.
6. Chargebacks
If you open a chargeback, the payment provider may control the dispute process. We may submit order, delivery and support records to the provider to resolve the dispute.
1. Срок возврата
Вы можете запросить возврат в течение 14 дней с даты покупки. Запрос нужно отправить на apclubeducation@izibizi.info с email, который использовался при покупке, или добавить достаточно данных для поиска платежа.
2. Данные для запроса
- Email, использованный при покупке.
- Название продукта или offer page.
- Дата и сумма платежа.
- Краткая причина запроса возврата.
3. Рассмотрение
Запросы возврата рассматриваются в течение 10 рабочих дней. Одобренные возвраты отправляются на исходный способ оплаты, если это поддерживает провайдер. Сроки обработки зависят от провайдера.
4. Ограничения
Возврат может быть отклонен или ограничен, если запрос связан с fraud, злоупотреблением, chargeback, подан после 14 дней, основан на неверных данных заказа или запрещен правилами платежного провайдера.
5. Доступ после возврата
После одобрения возврата доступ к платным материалам, ботам, страницам, сообществам и связанной поддержке может быть прекращен.
6. Chargebacks
Если вы открываете chargeback, процессом спора может управлять платежный провайдер. Мы можем передать провайдеру записи заказа, выдачи доступа и поддержки для решения спора.